الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – IR Moda Fashion

1️⃣ هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع الطلبات داخل المغرب.

2️⃣ كم مدة التوصيل؟

يتم توصيل الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة.

3️⃣ هل يمكنني استبدال المنتج إذا لم يناسبني المقاس؟

نعم، يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية.

4️⃣ هل يوجد استرجاع للمبلغ؟

يتم استرجاع المبلغ فقط في حالة وجود عيب مصنعي مؤكد.
في الحالات الأخرى يتم الاستبدال أو تقديم قسيمة شراء بنفس القيمة.

5️⃣ كيف أختار المقاس المناسب؟

نوفر دليل مقاسات داخل كل صفحة منتج.
إذا كنتِ محتارة بين مقاسين، ننصح باختيار المقاس الأكبر لراحة أفضل.

6️⃣ كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك عبر الهاتف لتأكيد البيانات.
كما يمكنك التواصل معنا مباشرة لمعرفة حالة طلبك.

7️⃣ هل الصور حقيقية؟

نعم، جميع الصور تعكس المنتج الحقيقي مع مراعاة اختلاف بسيط في الألوان بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

8️⃣ كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

📞 الهاتف: 212646128375+
📧 البريد الإلكتروني: irmodafashion12@gmail.com

نحن متواجدون للإجابة على استفساراتك في أسرع وقت ممكن.